Im Rahmen eines Seminars unter Leitung von Thekla Ahrens und Christof Sauer haben die Fahmoda Modedesignstudentinnen Catharina Biester, Nelli Eisfeld, Franzisca Schoppe und Annah Wams für die üstra ein neues Bekleidungskonzept entwickelt. Denn viele Kunden und Mitarbeiter der Hannoverschen Verkehrsbetriebe AG empfinden die in die Jahre gekommene graugrüne Dienstkleidung als nicht mehr zeitgemäß. Im Februar diesen Jahres konnten die Jungdesignerinnen in einer Wettbewerbspräsentation die üstra-Jury überzeugen, die das neue Bekleidungskonzept der Studentinnen aus drei Anbietern auswählte. Alle Wettbewerbsteilnehmer mussten auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Fahrbediensteten und Servicekräfte sowie auf Kosten und Markenwerte der üstra achten. So wünschen sich die üstra-Mitarbeiter u.a. eine hohe Robustheit bei der Außenjacke (winddicht, wasserdicht, sehr gute Atmungsaktivität und Leichtigkeit). Die Blusen und Hemden sollen blickdicht, bügelfrei und mit einer Brusttasche versehen sein. Reißverschlüsse sollen nicht in der Frontscheibe reflektieren. Außerdem wurde vorab mit Hilfe einer Marktforschungsstudie der erwünschte Stil „sportlich elegant mit natürlicher Kompetenz” ermittelt, den es umzusetzen galt. „Unsere knapp 1200 Bus- und Bahnfahrer sowie Servicekräfte sind mit ihrer Arbeit und ihrem Erscheinungsbild die wichtigsten Botschafter unseres Unternehmens. Mit der neu entworfenen Dienstkleidung von Fahmoda möchten wir bei unseren Fahrgästen den gastfreundlichen und positiven Eindruck weiter verstärken”, erklärt üstra-Personalvorstand Wilhelm Lindenberg. Die neue Dienstkleidung wird in Zukunft in einem edlen „Navyblau” gehalten sein. „Grau hat eher einen Werkcharakter. Blau hingegen wird mehr als Servicefarbe akzeptiert und mit Kompetenz und Attraktivität assoziiert”, erläutert Fahmoda-Designdozentin Thekla Ahrens den neuen Look.

Ergänzend gibt es Akzente in Silbergrau, Weiß und in der Hausfarbe Grün. Außerdem werden die Schnitte der 30-teiligen Kollektion körperbetonter und moderner wirken. Erstmals wird es auch eine unterschiedliche Ausstattung für das Fahr- und Servicepersonal geben. Die Fahrerinnen und Fahrer werden stärker funktionell eingekleidet (Cargohose, Softshelljacke etc.) und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im direkten Kunden-kontakt Anzug bzw. Kostüm tragen. Bis die rund 1200 Fahr- und Servicepersonale mit der neuen Dienstkleidung ausgestattet werden, sind noch einige Schritte notwendig. Fahmoda wird nun in Zusammenarbeit mit der üstra das Design so entwickeln, dass daraus echte Bekleidungsteile und Kombinationen für die Tätigkeitsfelder entstehen. Dafür wird ein Lastenheft für die Produktion erarbeitet (einschließlich Farbkonzept und Stoffauswahl). Mit diesem Lastenheft werden dann bis Ende des Jahres noch Hersteller gesucht, die die Dienstkleidung herstellen. Als erstes wird eine Musterkollektion gefertigt, die 2013 unter normalen Arbeitsbedingungen über eine Sommer- und Wintersaison in den Tragetest geht. Die Bekleidung wird nach dem Test angepasst und dann startet die Serienproduktion. Im Frühjahr 2014 soll die neue Bekleidung eingeführt werden.